Doel

• Bereikbaarheid collega's binnen Essent vergroten.
• Snelle alarmering bij storingen in bedrijfskritische applicaties.
• Groepen mensen direct kunnen bereiken.
• De oplossing moet eenvoudig, snel en betrouwbaar zijn.

Realisatie

Met Email 2 SMS is het voor Essent mogelijk om efficient te communiceren met medewerkers.Er kan vanuit Outlook een e-mail worden gestuurd naar één of een groep medewerkers waarbij de e-mail als sms wordt afgeleverd.

Daarnaast wordt Email 2 SMS ingezet bij applicatie monitoring, waardoor storingsmedewerkers een sms ontvangen bij een storing.

Resultaat

Essent maakt jarenlang met tevredenheid gebruik van Email 2 SMS. De interne communicatie is verbeterd. Door de hoge attentiewaarde van een sms bericht zijn storingsmedewerkers direct op de hoogte van een storing.