TenneT is de organisatie die in Nederland het elektriciteitssysteem beheert en transport van elektriciteit door het land verzorgt. Regelmatig vervoeren ze hele zware transformatoren. 

Deze megatransportacties trokken zowel off- als online veel aandacht, die TenneT optimaal wilde gebruiken ten gunste van informatievoorziening, het aangaan van de dialoog en het versterken van het imago. Interactie specialist Mobillion ontwikkelde op verzoek van TenneT de Social Media Mashup website.

 

Hoewel de verhuizing voor verkeersoverlast zorgden bij omstanders, waren er ook veel mensen die er als toeschouwer plezier aan beleefden. Voor zowel de ‘liefhebbers’ als voor de ‘klagers’ bood het kanaliseren van de gegenereerde gebruikerscontent uitkomst. Op de Social Media Mashup website stond content die mensen zelf over het megatransport op internet hadden gezet. Video’s op Youtube, foto’s op Flickr en Mobypicture en berichten op Twitter werden automatisch opgespoord en op de website geplaatst.

 

Tijdens het transport werd een camera op het voertuig gemonteerd en kon iedereen via een videoverbinding op internet live meekijken. Op de Mashup website stond ook een Google Maps zodat betrokkenen de route realtime konden volgen. 

 

Naast een verbeterde informatievoorziening, had TenneT zich met de site op een positieve en innovatieve manier geprofileerd. Medewerkers van TenneT reageerden snel en open via de site en social media op vragen van betrokken en maakten echt contact. TenneT was heel goed in staat om de dialoog met betrokkenen te faciliteren.

 

679 Tweets

99.000 Pageviews (34.305 bezoeken) website

169 Youtube filmpjes met 43.000 views 

180 foto’s

 

Meer Informatie